Dra. Michelle Vasconcelos

Condições Gerais

• Os atendimentos se restringem a um número limitado de pacientes concomitantemente. Em caso de fila de espera, os pacientes que aderirem aos planos de maior duração terão prioridade sobre os de menor duração.
• O paciente está ciente de que as consultas dos planos são mensais e devem ser feitas, necessariamente, em cada mês subsequente à contratação e que não é possível realizar mais de uma consulta por mês. Desse modo, por exemplo, no plano semestral o paciente tem direito a 6 consultas durante 6 meses, sendo que cada uma deve ser feita um mês após o outro, sem salto de mês, não havendo direito a saldo de consultas para meses posteriores ao fim do período de vigência do plano.
• Os agendamentos das consultas seguintes serão realizados pela equipe juntamente com o paciente ao fim de cada consulta ou no mesmo dia dela. Consulta de retorno (por videoconferência).
• O paciente tem o direito de remarcação de consulta 1 vez em cada mês, o que deve ser solicitado com antecedência de, no mínimo, 24 horas do horário da consulta e dentro de cada mês a fim de se evitar a situação de horário disponibilizado e não usufruído.
• Eventuais ausências a consultas serão contabilizadas como disponibilizadas e não usufruídas, não havendo direito a acúmulo de saldo de consultas ou de reembolso.
• Em caso de opção por descontinuar o tratamento, o paciente terá direito ao reembolso, em 30 dias úteis, do valor proporcional ao período não usufruído, com retenção de 20% sobre o valor total do contrato, para fazer frente a despesas administrativas gerais, bem como pelo não preenchimento de vaga que poderia ter sido ocupada por outro paciente interessado na adesão aos programas, que têm limite rigoroso de pacientes concomitantemente.